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Entenda o caso que viralizou nas redes sociais (Créditos: Shutterstock/ Reprodução / redes sociais)
O delivery é um serviço que facilita muito a rotina, especialmente quando bate aquela preguiça de cozinhar, mas nem sempre a experiência com a entrega ou com a comida pedida é das melhores. Uma cliente do Reino Unido teve uma surpresa nada agradável ao pedir um delivery no famoso KFC: ela pediu frango frito e recebeu a cabeça de uma galinha junto com o pedido.
Ao compartilhar a sua experiência nas redes sociais, a foto viralizou e deixou muitas pessoas achando que o caso não era real, mas um tempo depois a empresa se pronunciou pedindo desculpas para a cliente e explicando o que aconteceu.
O caso do cliente que recebeu uma cabeça de galinha do KFC
“Encontrei uma cabeça de frango frito na minha refeição quente de asa, coloque o resto fora, ugh”, escreveu a cliente em uma publicação, avaliando o pedido com duas estrelas. O caso aconteceu em 2021, mas recentemente voltou a circular na internet, com a imagem da cabeça de uma galinha. Curiosamente, esse pedaço que não deveria estar no pedido também estava empanado, o que deixou tudo ainda mais confuso.
A rede de fast food se pronunciou, dizendo que o caso deixou a empresa “chocada” e aproveitou o momento para dizer que a avaliação de duas estrelas da cliente foi a nota mais "generosa" que já receberam, tendo em vista o que aconteceu.
Em nota publicada nas redes sociais, a empresa afirmou que vende "frangos de verdade" e que tem redobrado as medidas rigorosas para seus fornecedores e parceiros, mas que “até mesmo os planos mais bem elaborados podem — em raras ocasiões — dar errado”.
Ahem ️ pic.twitter.com/dM0xi1WLf9
— KFC UK (@KFC_UKI) December 22, 2021
Segundo a empresa, a cliente e sua família foram convidadas para conhecer uma das lojas do KFC e os procedimentos de segurança para que ela se sinta segura da próxima vez que for fazer um pedido com eles. "Esperamos que ela volte e nos deixe uma avaliação de cinco estrelas em breve", escreveu a rede de fast food.
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